中國(guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司有序做好境外簽證中心疫情防控工作

  【國(guó)家旅業(yè)訊】2月25日起，新冠肺炎疫情在中國(guó)以外國(guó)家發(fā)生較大變化，境外新增病例報(bào)告數(shù)量首次超過(guò)了中國(guó)的新增病例數(shù)量。中國(guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司高度重視，按照集團(tuán)的工作部署，針對(duì)境外簽證中心特殊政治意義和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，要求各境外簽證中心管理人員以高度的憂患意識(shí)和時(shí)不我待的緊迫感，按照外交部及所在國(guó)使領(lǐng)館的要求積極投入到疫情防控工作中。

  國(guó)內(nèi)總部成立疫情防控工作組，做好防疫精神宣貫和工作部署

  1月22日，公司第一時(shí)間成立了境外簽證中心疫情防控工作組，緊急應(yīng)對(duì)疫情防控工作。在中國(guó)旅游集團(tuán)防疫指導(dǎo)小組指導(dǎo)下向各境外簽證中心傳達(dá)疫情防控最新精神，要求各簽證中心遵照所在國(guó)相關(guān)法律制度，建立健全應(yīng)對(duì)疫情的組織機(jī)制，做好防疫物資保障，確保員工健康安全，謀劃好簽證經(jīng)營(yíng)工作，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)。

  疫情防控工作組第一時(shí)間面向各境外簽證中心下發(fā)《境外簽證中心近期重點(diǎn)工作指引》，從疫情期間防疫物資準(zhǔn)備、員工健康安全保障、國(guó)內(nèi)返回人員隔離、科學(xué)合理安排用工、調(diào)研辦公場(chǎng)地減租、做好資金預(yù)案確保現(xiàn)金流等方面指導(dǎo)境外簽證中心在疫情防控期間確保安全生產(chǎn)，并通過(guò)優(yōu)化管理最大限度減少經(jīng)濟(jì)損失，保障簽證中心平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。從1月24日起至今，堅(jiān)持實(shí)施安全事故及疫情感染零報(bào)告制度，通過(guò)微信工作群每日及時(shí)上報(bào)，形成常態(tài)化工作機(jī)制。每日統(tǒng)計(jì)各簽證中心在崗員工人數(shù)，動(dòng)態(tài)掌握人員情況，確保所有人員的健康安全。

  掌握業(yè)務(wù)情況，優(yōu)化成本控制和資金管理，確保平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)

  受疫情影響，境外簽證中心業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)斷崖式下跌，公司簽證業(yè)務(wù)部實(shí)時(shí)掌握各簽證中心業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)的同時(shí)，組織對(duì)每家簽證公司的財(cái)務(wù)資金狀況進(jìn)行摸底和調(diào)研，做好數(shù)據(jù)分析并采取應(yīng)對(duì)措施，確保各簽證中心平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。自2月3日起，以天為單位統(tǒng)計(jì)各中心簽證、認(rèn)證業(yè)務(wù)量同比、環(huán)比變化，隨時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)量變化，目前2月底簽證業(yè)務(wù)量同比下降超過(guò)90%，個(gè)別簽證中心出現(xiàn)連日零業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)2月、3月簽證業(yè)務(wù)僅能達(dá)到正常業(yè)務(wù)量的6%-10%。在此情況下公司要求業(yè)務(wù)量小、盈利能力差的簽證中心對(duì)于受疫情影響造成的資金缺口進(jìn)行預(yù)估，國(guó)內(nèi)總部將采取補(bǔ)付投資款以及暫緩分紅等措施幫助其解決困難。

  與此同時(shí)，公司組織各簽證公司就用工安排進(jìn)行法律調(diào)研，在合法合規(guī)的情況下通過(guò)統(tǒng)籌安排假期、員工彈性上班、縮減工時(shí)等措施科學(xué)安排用工，在保障業(yè)務(wù)和人員安全的情況下降低人工成本，并要求各簽證中心積極與業(yè)主談判，爭(zhēng)取特殊時(shí)期辦公場(chǎng)地房租減免，最大程度優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本。

  加強(qiáng)與合作方溝通協(xié)作，指導(dǎo)境外簽證中心加強(qiáng)疫情防控

  在中國(guó)旅游集團(tuán)統(tǒng)一部署，千代福公司和公司簽證業(yè)務(wù)部的指導(dǎo)下，各境外簽證中心按照我駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館的各項(xiàng)要求，遵照所在國(guó)相關(guān)法律制度，建立健全應(yīng)對(duì)疫情的組織機(jī)制，做好防疫物資保障，保障員工健康安全，確保簽證中心平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，堅(jiān)決打贏疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)。

  為保障員工和簽證申請(qǐng)人的身體健康，各中心緊急購(gòu)買疫情防護(hù)用品，準(zhǔn)備好口罩、消毒液、手套、非接觸式體溫計(jì)等物品。為員工準(zhǔn)備防疫用口罩，對(duì)到崗員工和簽證申請(qǐng)人測(cè)量記錄體溫，提供免洗消毒洗手液，一次性消毒紙巾。各中心每天定時(shí)使用酒精、消毒液等對(duì)前臺(tái)、接案臺(tái)，公用電腦進(jìn)行清潔消毒，根據(jù)工作需要制定并執(zhí)行輪崗工作機(jī)制，保證受理窗口和后臺(tái)復(fù)核員工工位之間的安全距離。

  當(dāng)前，國(guó)內(nèi)處于疫情防控決戰(zhàn)關(guān)鍵時(shí)刻，防控工作不容有失，境外簽證中心肩負(fù)的政治使命尤為艱巨！多難興邦，砥礪前行；上下同欲，此戰(zhàn)必勝。沒有一個(gè)冬天不可逾越，沒有一個(gè)春天不會(huì)來(lái)臨。疫情雖然危險(xiǎn)，雖然可怕，雖然可惡，但肯定敵不過(guò)我們的團(tuán)結(jié)、互助和堅(jiān)強(qiáng)。只要我們堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、屬于我們的春天一定很快會(huì)來(lái)臨！