中青旅：首個(gè)海外運(yùn)營中國簽證申請(qǐng)中心開業(yè)

3月10日，由中青旅籌建運(yùn)營的中國駐埃塞俄比亞中國簽證申請(qǐng)中心在埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴舉辦開業(yè)典禮。埃塞俄比亞聯(lián)邦民主共和國旅游部國務(wù)部長塞萊希，中華人民共和國駐埃塞俄比亞大使趙志遠(yuǎn)，中國外交部服務(wù)中心副書記陳緒峰，中青旅控股股份有限公司黨委副書記、副董事長、總裁王思聯(lián)，中青旅遨游科技發(fā)展有限公司董事長韓杰及埃塞俄比亞外交部、貿(mào)易部、投資委員會(huì)、勞工部、旅游部、文體部、教育部、聯(lián)邦警署、亞的斯市政府移民局等多個(gè)政府部門, 中國交建、中國建筑、中鐵七局、中地海外、孔子學(xué)院、中工國際、湖南商會(huì)、河南商會(huì)等中資機(jī)構(gòu)嘉賓代表共同出席開業(yè)儀式。

▲ 中國簽證申請(qǐng)中心正式開業(yè)

中國駐埃塞俄比亞中國簽證申請(qǐng)中心是我駐外使館為外國公民辦理來華簽證的服務(wù)機(jī)構(gòu)，本次開業(yè)是“乙類乙管”后全球首家開業(yè)的中國簽證中心，也是首家集“生物信息采集、簽證、認(rèn)證、遠(yuǎn)程視頻公證” 四位一體的中國簽證中心，更是由中青旅籌建運(yùn)營的首家海外簽證中心，在開業(yè)規(guī)模和規(guī)格上首屈一指，實(shí)現(xiàn)了中國海外簽證中心的新突破。

▲ 趙志遠(yuǎn)大使致辭

在開業(yè)儀式上，趙志遠(yuǎn)大使向中心開業(yè)致以熱烈祝賀，并要求簽證中心不斷提高服務(wù)水平。他表示，在習(xí)近平主席和阿比總理的推動(dòng)和引領(lǐng)下，中埃塞關(guān)系不斷前行，兩國各領(lǐng)域合作持續(xù)加深。秦剛外長上任伊始即首訪首站埃塞，充分彰顯了中埃塞兩國的深厚友誼和雙邊關(guān)系的重要性，中埃塞關(guān)系迎來嶄新發(fā)展機(jī)遇和廣闊前景。隨著新冠感染在中國實(shí)施“乙類乙管”，中埃塞雙方經(jīng)貿(mào)、人文等領(lǐng)域合作日趨密切，人員往來互動(dòng)愈加頻繁，埃塞公民赴華熱情持續(xù)高漲，赴華簽證申請(qǐng)量急劇上升。在這種新形勢(shì)下，借鑒國際通行做法，在亞的斯亞貝巴設(shè)立中國簽證申請(qǐng)中心，目的就是為申請(qǐng)人提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)，對(duì)推動(dòng)雙邊關(guān)系發(fā)展具有積極意義。希望簽證申請(qǐng)服務(wù)中心不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，為中埃塞關(guān)系發(fā)展增添新動(dòng)能。

▲ 王思聯(lián)總裁致辭

王思聯(lián)總裁在致辭中表示，在過去三年，中青旅作為旅游頭部企業(yè)、旅游國家隊(duì)，在逆勢(shì)中創(chuàng)新突破。特別是立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，融入新發(fā)展格局，積極對(duì)接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、城市更新戰(zhàn)略、海南自貿(mào)港戰(zhàn)略等區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，積極打造文旅融合的新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新場(chǎng)景，著力夯實(shí)公司發(fā)展第一曲線，積極探索第二增長曲線，許多項(xiàng)目成為國家和行業(yè)的經(jīng)典案例和標(biāo)桿項(xiàng)目。中國駐埃塞俄比亞簽證申請(qǐng)中心是中青旅首次在海外籌建并運(yùn)營的簽證中心，將成為中青旅布局海外市場(chǎng)的重要一步。中青旅有意愿、有信心、也有能力把簽證業(yè)務(wù)做出特色、做出標(biāo)桿，做出樣本，用央企的情懷和擔(dān)當(dāng)，用專業(yè)、匠心和使命贏得政府和合作方的信任與支持，展示中青旅形象，展示中國形象。

▲ 塞萊希部長致辭

埃塞俄比亞旅游部國務(wù)部長塞萊希對(duì)簽證中心的成立表示祝賀，他高度贊揚(yáng)了中埃塞日益緊密的合作關(guān)系，相信簽證中心的成立不但能滿足中埃塞兩國人員日益增長的往來需求，更將不斷促進(jìn)中埃塞友好關(guān)系向前發(fā)展。

▲ 現(xiàn)場(chǎng)嘉賓合影

▲ 埃塞俄比亞法納廣播公司等當(dāng)?shù)刂髁髅襟w對(duì)簽證中心開業(yè)進(jìn)行報(bào)道

▲ 儀式前，王思聯(lián)與埃塞教育部、投資委員會(huì)、聯(lián)邦警署相關(guān)官員座談

在埃塞期間，王思聯(lián)總裁一行拜訪了中國駐埃塞俄比亞大使趙志遠(yuǎn)，與中國外交部服務(wù)中心、北京千代福信息技術(shù)有限公司舉行工作座談，與趙志遠(yuǎn)一行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研簽證中心籌開工作。

▲ 王思聯(lián)總裁拜訪趙志遠(yuǎn)大使

拜會(huì)趙志遠(yuǎn)大使時(shí)，王思聯(lián)表示，中青旅作為一家央企國家隊(duì)，將積極全面服務(wù)大使館體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)，對(duì)使館相關(guān)工作要求不講條件、不打折扣，實(shí)現(xiàn)“政治效益、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益”三效合一，持續(xù)提升服務(wù)水平，為申請(qǐng)人提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。趙志遠(yuǎn)對(duì)王思聯(lián)一行來訪表示歡迎，對(duì)簽證中心建設(shè)以來的工作，特別是克服疫情困難、堅(jiān)守工作崗位、積極開展籌備工作給予充分肯定。希望簽證中心正式運(yùn)營后，能以專業(yè)、細(xì)致、溫馨的服務(wù)，為促進(jìn)中埃塞人員往來做好服務(wù)保障。

▲ 王思聯(lián)一行與中國外交部服務(wù)中心、北京千代福信息技術(shù)有限公司舉行座談會(huì)

在與中國外交部服務(wù)中心、北京千代福信息技術(shù)有限公司舉行的座談會(huì)上，王思聯(lián)總裁介紹了中青旅發(fā)展歷程及業(yè)務(wù)布局，闡述了“數(shù)字、文化、生態(tài)、質(zhì)量、安全”五大中青旅建設(shè)思路，表示將以“中青旅所能”服務(wù)海外簽證中心建設(shè)所需，切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，全力以赴貢獻(xiàn)更多中青旅方案，為下一步簽證中心工作拓展做好準(zhǔn)備。

陳緒峰副書記簡(jiǎn)要介紹了外交部機(jī)關(guān)及駐外機(jī)構(gòu)服務(wù)中心情況，他表示，中國簽證中心是中國服務(wù)、中國效率、中國形象的窗口，希望與中青旅一道共同提升效率、規(guī)范流程、加強(qiáng)管理，借助簽證中心平臺(tái)積極拓展各方合作業(yè)務(wù)鏈。

王冬總經(jīng)理介紹了雙方工作團(tuán)隊(duì)前期籌備工作，他表示，千代福將攜手中青旅，積極探索出一條符合政府管理要求、符合市場(chǎng)規(guī)律的外國來華申請(qǐng)服務(wù)之路。

▲ 趙志遠(yuǎn)大使、陳緒峰副書記一行前往簽證中心視察

活動(dòng)期間，趙志遠(yuǎn)大使、陳緒峰副書記一行前往中國簽證申請(qǐng)中心視察了服務(wù)大廳、辦公區(qū)等場(chǎng)所，就提高服務(wù)質(zhì)量、提升辦證效率、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)、做了具體指導(dǎo)，希望中心做好簽證業(yè)務(wù)量增長的各項(xiàng)準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，為保障中埃塞人員往來發(fā)揮積極作用。

▲ 王思聯(lián)總裁與簽證中心員工座談

在埃塞期間，王思聯(lián)總裁與中國簽證服務(wù)中心員工進(jìn)行座談，提出“七個(gè)一”的希望和要求，即：弘揚(yáng)一種創(chuàng)業(yè)精神，站穩(wěn)立場(chǎng)、掌握政策、精通業(yè)務(wù)、嚴(yán)守紀(jì)律，打造旅行社板塊第二增長級(jí)；打造一個(gè)家園文化，不同國家、不同種族的同事以及顧客，要學(xué)會(huì)互相尊重、關(guān)心，提升顧客滿意度；研究一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化流程，業(yè)務(wù)流程步驟化、教材化，形成可復(fù)制、能學(xué)懂、易上手的業(yè)務(wù)流程；打造一個(gè)人才培養(yǎng)基地，從0到1再到10，以駐埃塞簽證中心為起點(diǎn)，打造海外簽證人才培養(yǎng)的黃埔軍校；營造一個(gè)好的工作氛圍，與使領(lǐng)館、中資企業(yè)、千代福等合作機(jī)構(gòu)，要加強(qiáng)溝通，以結(jié)果導(dǎo)向開展各項(xiàng)工作，積極參加組織生活；強(qiáng)化一個(gè)底線思維，樹立安全第一的理念，包括政治、人身、財(cái)產(chǎn)、輿情、業(yè)務(wù)安全；探索一個(gè)附加值模式，在干好主責(zé)主業(yè)的基礎(chǔ)上，思考拓展業(yè)務(wù)鏈，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式。王思聯(lián)對(duì)中心在籌開過程尤其是疫情期間克服困難、堅(jiān)持工作給予充分肯定，希望廣大員工增強(qiáng)自豪感，懂規(guī)矩、敢擔(dān)當(dāng)、能成事，把品質(zhì)服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，打造高質(zhì)量的簽證服務(wù)，打造可復(fù)制的海外簽證中心標(biāo)桿項(xiàng)目，為保障中埃塞人員往來、人文交流提供中青旅方案，服務(wù)“國之大者”。

▲中國駐埃塞俄比亞中國簽證申請(qǐng)中心

中國駐海外簽證申請(qǐng)中心是面向申請(qǐng)中國簽證的駐在國和第三國公民、依照駐在國的法律注冊(cè)、運(yùn)營的服務(wù)性商業(yè)機(jī)構(gòu)，是經(jīng)中國使領(lǐng)館認(rèn)可授權(quán)并提供中國普通簽證相關(guān)業(yè)務(wù)的唯一事務(wù)性服務(wù)機(jī)構(gòu)。籌建與運(yùn)營中國駐埃塞俄比亞中國簽證申請(qǐng)中心是中青旅簽證業(yè)務(wù)邁向海外的新起點(diǎn)、是“走出去”的新突破，更是中青旅簽證參與“一帶一路”建設(shè)、致力于推進(jìn)服務(wù)中埃塞友好合作關(guān)系的重大戰(zhàn)略舉措。近年來，中青旅簽證匠心打造簽證系列“名品”，提供全球近100多個(gè)國家和地區(qū)、500多個(gè)類別的簽證代理服務(wù)產(chǎn)品，年服務(wù)100余萬人次，受到諸多國家使領(lǐng)館的充分肯定。

出入有境，服務(wù)無境。未來，中青旅簽證將以科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，積極推進(jìn)簽證服務(wù)實(shí)踐創(chuàng)新，不斷深化國際交流與合作，為服務(wù)“大國外交”和世界范圍內(nèi)的人文交流，做出中青旅應(yīng)有的貢獻(xiàn)。