有序恢復出境游 中青旅產品服務升級保障游客出行

1月8日，在國家“有序恢復中國公民出境旅游”背景下，出境游市場迎來重大政策利好。為確保游客身體健康，迎接并推動出境旅游的有序恢復，近期，中青旅對旗下綜合旅游服務板塊的相關產品和服務進行全面升級，確保疫情后游客安心順暢出行。

近期，國家相關部門印發《關于印發對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”總體方案的通知》《關于中外人員往來暫行措施的通知》，明確提出自1月8日起，“根據國際疫情形勢和各方面服務保障能力，本著試點先行原則，有序恢復中國公民出境旅游”，為出境游市場恢復帶來積極信號。政策發布后，恰逢春節假期臨近，以出境機票、酒店、簽證辦理和相關目的地旅游服務為代表需求和咨詢量激增。

中青旅旗下遨游網為游客提供出境單項預訂服務，北京、上海、廣州等地游客在1月8日赴東南亞相關國家旅行。

在行業監管部門指導下，為確保出境游有序恢復，維護游客身體健康，更好保障游客出行需求，中青旅對出境游相關產品和服務進行全面升級。

在旅游產品方面，中青旅旗下綜合旅游服務板塊已布局全球“七大洲、四大洋”出游線路，統籌全球超過100+目的地產品儲備，開啟了球迷臻選“擁抱足球—阿根廷之旅”、定制文旅深度融合產品“擁抱古文明—埃及之旅”、包船南極游輪推出探索類產品“擁抱極地”等系列產品……以中青旅所能，為游客品質出行需求釋放提供更多元化產品。

在出行保障方面，中青旅擬推出“出行保障”“品質保障”“服務保障”三大出境游保障體系，為出境游客提供境外核酸指引、協助境外醫療、7*24小時管家咨詢及緊急事務處理等全流程服務，在簽證、酒店、門票、用車等綜合服務領域提供高于行業標準的更高品質保障，讓游客在中青旅的陪伴下放心享受旅程。

此外，結合出境旅游涉及的海外產業鏈、服務鏈修復，中青旅除在疫情期間與全球2000余家合作伙伴保持緊密溝通，近期加強與核心伙伴的工作對接，確保產業鏈完整、服務鏈有效，增強持續為游客提供高品質服務的能力。

中國旅游業是具有堅強韌性的產業，以中青旅為代表的文旅企業在堅守三年后，撥云見日，迎來新的發展契機。中青旅將持續秉承“用心陪著你”品牌理念，通過產品服務提質升級，為海內外游客提供更加安全、舒心的美好旅程。