中國旅游集團(tuán)攜手青春力量，“青春旅程”獲2億曝光

邀請每一位傳遞青春力量的追夢人，上傳、分享青春旅程作品，這場由中國旅游集團(tuán)發(fā)起的“青春征集令”近日在社交平臺引發(fā)了廣泛關(guān)注。

“我覺得，青年應(yīng)該是有夢想、愿奮斗、無所畏懼，我們可以平凡，但拒絕平庸，可以不成功，但必須前行。”在中國旅游集團(tuán)“青春中國”創(chuàng)意征集大賽上，這些熱愛旅行、追逐青春的參賽者，以文字、照片、影像等方式傳遞著青春向上的態(tài)度與力量。

百年中旅正青春，已有94年發(fā)展歷程的中國旅游集團(tuán)愿以服務(wù)鑄就美好，盼以初心描繪青春，期待每一段青春書寫，希冀每一個(gè)青春故事，都能“仰青春以啟萌,晞朱夏以發(fā)采”。

“青春中國”創(chuàng)意征集引發(fā)共鳴

青春屬于每一個(gè)心懷志向的逐夢人，大膽前行的踐行者。此次中國旅游集團(tuán)“青春中國”創(chuàng)意征集大賽引發(fā)了人們廣泛的情感共鳴，在抖音、微博、微信等平臺上，關(guān)注度頗高。自4月初大賽啟動(dòng)以來，截至5月4日，微博、抖音平臺#青春旅程中旅全程#、#中旅青春征集令#相關(guān)話題總關(guān)注量超過2億。

在歷時(shí)20余天的活動(dòng)期間，參賽作品內(nèi)容豐富，涵蓋領(lǐng)域廣泛，飽含滿滿的青春朝氣。經(jīng)網(wǎng)友投票，大賽分別評出了微博圖文組、抖音視頻組和微信文案組三個(gè)類別的獎(jiǎng)項(xiàng)，獲獎(jiǎng)?wù)攉@得中國旅游集團(tuán)提供的精選旅游大獎(jiǎng)。

用奮斗定義青春，為青春旅程護(hù)航

中旅人說，青春不只屬于少年、青年，而是要從直面自己的那一刻算起。2022年5月4日，中國旅游集團(tuán)推出了《青春旅程 中旅全程》系列暖視頻，展現(xiàn)出中旅人正青春的職業(yè)精神和企業(yè)精神。

7個(gè)國家，24座城市，單次行走23000步，年出行138000公里，每一個(gè)品牌成功落地的背后，是超過150封郵件、6000分鐘通話時(shí)長。這是一個(gè)中旅免稅人所歷經(jīng)的年度行程單。

“去突破、去改變。”中國旅游集團(tuán)中免股份有限公司腕表及珠寶商品部總經(jīng)理助理吳慧穎表示，青春的態(tài)度是不止步。20多個(gè)品牌引進(jìn)，百余家店鋪升級改造，面對萬象更新的市場環(huán)境和突如其來的疫情，39歲的吳慧穎不曾停步。

受新冠疫情影響，行業(yè)城市會(huì)議召開模式也發(fā)生了巨大變化。如何協(xié)調(diào)各方資源，將疫情影響降到最低，成為中國旅游集團(tuán)中旅國際會(huì)議展覽有限公司總經(jīng)理助理任晶晶的常態(tài)工作。

“如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，是這個(gè)時(shí)代留給我們的問題。有人說，青春就該不拘禮法。未來也可以由標(biāo)準(zhǔn)鍛造。”41歲的任晶晶表示，在高效解決方案里找到業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，是每個(gè)中旅人一直堅(jiān)持的事情。品質(zhì)服務(wù)背后的溫度與掌聲，是我們交付給大家的答案。

讓游客滿意只是起點(diǎn)，讓游客從滿意到感動(dòng)才是服務(wù)目標(biāo)。中國旅游集團(tuán)香港中旅國際投資有限公司沙坡頭景區(qū)，有一支以青年為主的團(tuán)隊(duì)——導(dǎo)游演藝部。他們將導(dǎo)游講解與演藝相結(jié)合，持續(xù)提升特色服務(wù)，用心打造旅游文明先鋒。

“青春是會(huì)發(fā)光的星星。從一個(gè)光點(diǎn)到漫天星辰，收集歷史，為探尋世界的你我解說。”中旅沙坡頭的青春團(tuán)隊(duì)這樣說道。3年來，他們收到游客錦旗及感謝信100余封，舉辦22場全國推介活動(dòng)，參與志愿服務(wù)3800余人次，他們的青春燃起不被定義的火焰。

43000名中旅新青年，服務(wù)6000萬人的旅程

在中國旅游集團(tuán)，屬于中旅新青年的故事還有很多很多。

中國旅游集團(tuán)三亞市內(nèi)免稅店有限公司銷售總監(jiān)葉蓉在團(tuán)隊(duì)工作中，嚴(yán)格落實(shí)政府相關(guān)防疫措施，從每日督導(dǎo)員工進(jìn)行健康管理報(bào)告，到賣場各店各項(xiàng)防疫物資全面到位，管理不漏一人，保障員工安全。2021年全年，部門員工作為與全國性流動(dòng)顧客接觸最密切的服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員，無一例感染新冠。

為幫助在疫情中受困的旅游業(yè)小微企業(yè)度過難關(guān)，中國旅游集團(tuán)中旅金融控股（深圳）有限公司經(jīng)理金芮帆牽頭上線了針對特定客戶的復(fù)工復(fù)產(chǎn)貸款產(chǎn)品，用于維持疫情期間的穩(wěn)定經(jīng)營和生活保障。該產(chǎn)品上線后獲得積極反饋，用戶全部來自住宿、餐飲、批發(fā)零售、旅游服務(wù)、旅游文化娛樂等受疫情影響嚴(yán)重的行業(yè)，累計(jì)服務(wù)632戶旅游從業(yè)者，累計(jì)發(fā)放貸款5.25億元，為疫情期間的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、“六穩(wěn)六保”目標(biāo)達(dá)成做出了貢獻(xiàn)。

青春旅程，中旅全程。中國旅游集團(tuán)43000名中旅新青年，為6000萬人的旅程出行提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們不斷前行，用奮斗定義青春，用汗水展現(xiàn)青春，讓人們的每一段旅程都因中旅而更加美好。