華盛頓特區旅游局在2022年度營銷展望會議上宣布提升旅游業績的競爭戰略
華盛頓特區旅游局于8月31日宣布將繼續努力恢復該市的商務和休閑旅游。華盛頓特區旅游局總裁兼首席執行官傅國賢先生(Elliott L. Ferguson)概述了整個銷售和營銷戰略。據此前公布的數據顯示,2021年,華盛頓特區的游客總數從2020年的1,330萬增至1,910萬。
傅國賢總裁表示:“華盛頓特區的旅游經濟正在向前發展,華盛頓特區旅游局在其過程中扮演短期經濟發展的重要角色,所以,我們會積極地投放高影響力的廣告,以此吸引更多的會議團體,并贏回有更高消費能力的海外旅行者。華盛頓特區目前吸引了巨大的投資,新酒店、餐飲、夜生活、各種特色活動、免費參觀、藝術和文化、購物、體育及更多其他方面……這些都是吸引游客們的重要因素。"
華盛頓特區旅游局2022年度營銷展望會議在新華爾道夫酒店舉行,數百名旅游局的會員及股東參加了會議。華盛頓華爾道夫酒店亦是華盛頓特區的新項目,在未來的一年里,華盛頓特區旅游局也會為潛在游客提供的諸多類似的新旅游產品。
華盛頓特區有超過26家新酒店或翻新工程正在進行中,將增加超過5,892間全新或翻新的客房。勞動節周末的華盛頓爵士音樂節(8月31日-9月4日),自疫情以來首次回歸的戲劇周(9月22日-10月9日)和美國職業足球大聯盟的全明星賽(2023年7月19日)等重大活動,都是拓展旅游的好時機。此外,國家藝術館東館在今年6月重新開放;肯尼迪藝術中心首次推出一個專門紀念約翰-肯尼迪總統的互動式永久展覽(9月17日);碼頭區二期開放(10月);包括八個新畫廊在內的史密森尼國家航空航天博物館重新開放(10月14日),赫什洪博物館和雕塑園翻新工程破土動工(11月16日);2023年秋季,國家婦女博物館在進行了大規模的翻新后重新開放,眾多好消息接踵而至。
華盛頓市長穆麗爾·鮑澤(Muriel Bowser)發表講話時表示:"我們將華盛頓特區已經開放的消息傳遞給大家,我們非常高興有來自全國及世界各地的游客回到華盛頓特區——參觀我們城市的多個景點,在我們的餐館用餐,在當地企業購物,住在我們的酒店,之后與親朋好友分享在華盛頓特區的經歷和趣事。我們將繼續告訴世界:華盛頓特區已經開放,我們將繼續給游客提供新的方式來享受我們的城市——從會議和音樂會,到節慶和5公里賽跑,以及所有將人們聚集在一起并提升我們社區價值和文化的活動。"
訪客數據:
2021年,有1910萬游客前往華盛頓特區,達到2019年水平的77.6%。其中1880萬美國國內游客(比2020年增長44%)和269,736名海外游客(比2020年增長21%)。游客消費總額達54億美元(比2020年增長45%),支持了57,933個當地就業機會(比2020年增長41%)。
在2019年疫情前,華盛頓特區共接待了2460萬名游客(2280萬名美國國內游客;180萬名海外游客),他們為當地經濟創造了82億美元的收入,并支持了所有部門的79,675個就業機會。
在疫情期間,以及2021年11月邊境重新開放之后,華盛頓特區旅游局一直專注于增加對華盛頓特區的海外游客,尤其是在復蘇潛力可能更快的歐洲頂級市場。2019年,海外游客占訪問量的7%,占消費額的27%,因此,通過戰略銷售和媒體任務增加海外市場份額,可以為華盛頓特區帶來更大的經濟效益。通常,華盛頓特區的頂級和新興客源市場包括中國、英國、法國、德國、印度和澳大利亞。
美國旅游協會(U.S. Travel Association)即將上任的主席兼首席執行官杰夫·弗里曼(Geoff Freeman)表示:"我們齊心協力應對當今的不利因素,——包括恢復緩慢的商務旅行,減少政府對國際游客造成的障礙。所以旅游的未來是充滿希望和光明的,我們也相信,華盛頓特區能夠實現全面復蘇。"
華盛頓特區的會議前景
2022年,全市有19個會議(定義為高峰期為城市帶來2500個房晚的會議),估計有39.4萬個房晚,經濟影響超過2.65億美元。在2023年華盛頓特區預計將分別迎來18個會議,而2024年,則多達20個。團隊的 "連接 "定位使客戶可以輕松了解如何在華盛頓舉行更有目的性的會議。華盛頓特區的資產促進了內容和獨家利益,使會議取得成功。由于6至9個月的預訂窗口期縮短,華盛頓特區旅游局大大推進企業合作機會,以幫助在需要期間填補酒店客房生意,并產生直接收益。華盛頓特區旅游局還將最大限度地利用城市的可持續發展產品來吸引團隊游客人。
廣告活動
體驗華盛頓特區(Experience DC )廣告(由 華盛頓特區旅游局 的媒體購買機構 MMGY Global 發起)針對有旅行跡象的潛在本地、區域和國家游客。 它植根于對旅行者在華盛頓尋找吃喝玩樂的研究,因此目標包括不拘一格的文化旅行者、體育愛好者、美食家、歷史愛好者和家庭。 受眾策略還覆蓋了黑人、西班牙裔和 LGBTQ+ 旅行者。 該活動包括付費搜索、高級流媒體電視、數字、優質旅游品牌的定制內容、移動和數字媒體以及戶外廣告牌。 付費社交和自媒體廣告也是重要組成部分。 據 Destination Analysts 稱,超過一半的旅行者在他們的社交媒體賬戶上看到某個目的地后才決定前往該目的地。
這項靈活的、以數字媒體為重點的廣告與華盛頓特區旅游局官網washington.org相關聯,旅行者可以在官網找到在華盛頓特區享受秋天的玩法以及更多訊息。鼓舞人心的內容包括家庭出游指南,當月和周末好去處指南,秋季游覽指南等等。
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