攜程正式啟動(dòng)澳門(mén)旅游局星球號(hào)旗艦店，澳門(mén)在線(xiàn)旅游接待人次恢復(fù)至疫前同期66%

澳門(mén)，2021年7月9日 —  攜程集團(tuán)（9961.HK）于澳門(mén)國(guó)際旅游（產(chǎn)業(yè)）博覽會(huì) MITE上正式宣布啟動(dòng)澳門(mén)特區(qū)政府旅游局?jǐn)y程星球號(hào)·旗艦店，同時(shí)發(fā)布澳門(mén)旅游最新數(shù)據(jù)趨勢(shì)。

攜程星球號(hào)是旅游目的地、酒店、景區(qū)等旅游行業(yè)伙伴在攜程平臺(tái)上的「官方陣地」，集合流量、內(nèi)容、商品三大核心板塊。利用平臺(tái)精準(zhǔn)算法，合作伙伴可將其在星球號(hào)上發(fā)布的最新動(dòng)態(tài)、商品鏈接與消費(fèi)者進(jìn)行推廣和互動(dòng)。以澳門(mén)旅游局?jǐn)y程星球號(hào)為例，該頻道整合了澳門(mén)熱門(mén)景點(diǎn)門(mén)票、酒店預(yù)訂、旅游攻略、路線(xiàn)定制、美食推薦等商品鏈接和信息，為用戶(hù)提供一站式消費(fèi)服務(wù)。

澳門(mén)特區(qū)政府旅游局星球號(hào)6月1日上線(xiàn)至今，發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容18篇，展示澳門(mén)產(chǎn)品103件，內(nèi)容熱度排名前1%，已積累了24075粉絲數(shù)。澳門(mén)旅游局星球號(hào)發(fā)起的#精彩澳門(mén)周#、#安心游澳門(mén)#等熱門(mén)話(huà)題，創(chuàng)建30天后，話(huà)題瀏覽量逾15萬(wàn)次；聯(lián)動(dòng)推廣的「澳門(mén)航空機(jī)票買(mǎi)1送1」，「澳門(mén)酒店5折券」等消費(fèi)券項(xiàng)目引導(dǎo)用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了出行前感興趣關(guān)注到下單出行的閉環(huán)。

澳門(mén)旅游局局長(zhǎng)文綺華在發(fā)布會(huì)上表示：「澳門(mén)旅游局與攜程集團(tuán)的全方位合作，已取得了不俗的成績(jī)，期望可以籍今天的發(fā)布儀式正式推介給澳門(mén)旅游業(yè)界同仁，未來(lái)更多地參與到平臺(tái)及官方旗艦店中。我們也感謝攜程集團(tuán)對(duì)旅游局一直以來(lái)的支持，相信與攜程集團(tuán)的合作能夠共同推動(dòng)澳門(mén)旅游業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。」

攜程集團(tuán)目的地營(yíng)銷(xiāo)及戰(zhàn)略合作部總經(jīng)理陳冠其認(rèn)為：「受新冠疫情影響，當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展格局發(fā)生正巨大變化，預(yù)約旅行、直播種草等新業(yè)態(tài)應(yīng)運(yùn)而生，消費(fèi)者將逐漸形成線(xiàn)上消費(fèi)、獲取線(xiàn)上旅游內(nèi)容的習(xí)慣。」陳冠其相信，澳門(mén)旅游局的攜程星球號(hào)順應(yīng)旅游業(yè)數(shù)字化趨勢(shì)，打通了線(xiàn)上內(nèi)容與交易的轉(zhuǎn)化，為澳門(mén)吃住行游購(gòu)產(chǎn)品大量引流。

攜程集團(tuán)目的地營(yíng)銷(xiāo)及戰(zhàn)略合作部總經(jīng)理陳冠其發(fā)表講話(huà)

攜程集團(tuán)作為行業(yè)領(lǐng)先的一站式旅游服務(wù)平臺(tái)，在疫情期間發(fā)展了一套卓有成效的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，通過(guò)直播、星球號(hào)、攜程社區(qū)、首頁(yè)KOL內(nèi)容等渠道，打通了內(nèi)容與交易的全鏈條轉(zhuǎn)化，加速了包括澳門(mén)在內(nèi)的全球旅游市場(chǎng)激活。去年9月，攜程集團(tuán)BOSS直播來(lái)到澳門(mén)，攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章上場(chǎng)直播帶貨，推出超值折扣。澳門(mén)直播吸引超過(guò)570萬(wàn)觀(guān)眾收看，當(dāng)晚直播總銷(xiāo)量超6500萬(wàn)人民幣，訂單達(dá)到3.5萬(wàn)單。

目前，隨著新冠疫情逐漸受控，澳門(mén)旅游產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入穩(wěn)步復(fù)甦。根據(jù)攜程平臺(tái)大數(shù)據(jù)顯示，澳門(mén)在線(xiàn)旅游接待情況與2019年同期相比，接待人次恢復(fù)率達(dá)66%。今年澳門(mén)幣在外幣兌換上同樣表現(xiàn)突出，3月份環(huán)比增長(zhǎng)高達(dá)120%，4、5月份增長(zhǎng)趨勢(shì)保持不變。 相比于其他貨幣兌換，澳門(mén)幣兌換占比一直保持上揚(yáng)趨勢(shì)，從2月份的9%，增長(zhǎng)到5月份的27%。

于發(fā)布會(huì)上公開(kāi)的澳門(mén)數(shù)據(jù)趨勢(shì)也顯示了疫情后的新趨勢(shì)：

?相比疫情前，90后及00后年輕一代澳門(mén)游占比提高，80后游客占比雖有所下降，但依舊占據(jù)澳門(mén)游客的大多數(shù)，提示了旅游業(yè)要多關(guān)注年輕游客的消費(fèi)需求。

?受簽注政策影響，疫期旅行偏向單一目的地，游客停留澳門(mén)時(shí)間延長(zhǎng)。疫情后，停留時(shí)長(zhǎng)4天以上的游客，增加了6%，提示了澳門(mén)相關(guān)行業(yè)可多關(guān)注4-7日的旅游線(xiàn)路，吸引游客深度游覽。

?澳門(mén)五星級(jí)酒店消費(fèi)人次占比有所提升，從疫情前的62%上升到了71%，主要可能因?yàn)槁每蛯?duì)于出行衛(wèi)生安全性更高的考量，對(duì)高端品牌的認(rèn)可，以及疫情后五星級(jí)酒店給出的優(yōu)惠價(jià)格所致。